Livraison et Retour

Nous nous engageons à déployer tous les efforts nécessaires pour assurer que vos commandes vous parviennent dans des conditions optimales !

Et dans l'éventualité où un problème surviendrait, nous mettrons tout en œuvre pour le régler de manière efficace, simple et rapide.

Votre satisfaction est notre priorité absolue peu importe votre emplacement à travers le monde !

Garantie Doligames

Votre achat ne vous convient pas ou vous avez tout simplement changé d’avis ?

N'ayez pas de crainte, Doligames vous propose une garantie étendue !

Doligames vous propose une flexibilité exceptionnelle en vous permettant de retourner tout ou partie de votre commande dans les 30 jours suivant sa réception !

Profitez d'une tranquillité d'esprit totale avec la garantie Doligames, incluse pour chaque achat chez Doligames, vous permettant de retourner uniquement l'article insatisfaisant de votre commande ou sa totalité, sans contrainte de temps ni souci de date courte. Doligames vous offre la liberté et la flexibilité pour des achats sereins.

Afin de garantir que votre retour soit traité rapidement et efficacement, veuillez-vous assurer que les conditions suivantes sont respectées :

• Contactez-nous via notre formulaire de contact, pour que nous soyons avertis du retour.
• Le ou les produits retournés doivent l’être dans leurs états d’origine : Emballage complet et non abîmé, marchandise non utilisée, accompagnée de ses accessoires.
• Retournez, le ou les produits à l’adresse indiqué dans notre réponse après notre premier contact.
• Assurez-vous d’utiliser une méthode d'acheminement assurant la preuve de son envoi et de sa distribution effective et surtout de sa sécurité.
• Dans un délai maximum de 30 jours après réception de votre commande.

L'échange ou le remboursement des produits retournés, conformément à nos conditions, sera réalisé sous 14 jours dès leur réception dans nos locaux.

Le délai de préparation et de livraison de votre commande

Chez Doligames, nous collaborons exclusivement avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité et leur capacité à offrir les meilleurs taux de livraison, et ce, dans les conditions les plus optimales, où que vous soyez. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous livrer.

Votre commande se met en route dès que vous recevez notre email de confirmation d’expédition !

Voici les délais de livraison habituels une fois que notre transporteur prend le relais :

• Pour la France métropolitaine : de 24 à 72 heures.
• Pour l’Union européenne : de 48 heures à 7 jours ouvrables.
• Pour le reste du monde : de 7 à 21 jours ouvrables.

Restez informé à tout moment grâce au suivi de votre commande et n'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant la livraison.

Tarification des frais de port chez Doligames

La contribution aux frais d'envoi couvre l'intégralité des coûts associés : cela inclut la manutention par notre équipe dédiée à la préparation de vos commandes, les tarifs postaux de nos transporteurs, ainsi que les matériaux d'emballage utilisés pour sécuriser et acheminer vos achats.

Nous nous efforçons de vous proposer les tarifs les plus avantageux possible selon votre localisation géographique.

France métropolitaine

Union Européenne

Pour les envois vers des destinations hors de la France métropolitaine ou de la zone de libre-échange de l'Union européenne, le client devient l'importateur des produits commandés. Il est possible que des droits de douane ou d'autres taxes locales soient appliqués, lesquels seront à la charge exclusive du client et de sa responsabilité.